Bild Energieunternehmen

Energieunternehmen

Unser Kunde ist einer der führenden Unternehmen im Wasserenergiebereich und der größte Erzeuger erneuerbarer Energien

Salesforce Cloud

Sales Cloud

Service Cloud

Community Cloud

Projektergebnis

Dynamische Angebots-, Vertrags- und After-Sales-Prozesse

Branche

Energie

Ziele

Lösung

Vorgehen

Unser Kunde benötigte sehr dynamische Angebots-, Vertrags- und After-Sales-Prozesse. Auf Grund von Zeitdruck musste daher jede Aktion schnell und akkurat ausgeführt werden.

Einführung der führenden Salesforcelösungen, wie die Sales Cloud, Service Cloud und Community Cloud.

 

Diese Cloud-Lösungen werden intensiv genutzt, um den Umsatz zu steigern und damit für einen besseren Return-On-Investment (ROI) zu sorgen. Unser Kunde wünschte sich ein schnelleres Kunden-Handling und somit eine exzellente Erfahrung für seine Kunden. Diese Wünsche setzten wir in die Realität um.

Unser Kunde benötigte eine starke Automatisierung, um die Prozesse für seine User einfacher zu machen. Daher stand die Verwendung von Flows und dem Process Builder bei der Entwicklung der Kunden-umgebung im Vordergrund und machte den Großteil der Entwicklung aus.